Política de Reembolso

Nosso compromisso é oferecer um serviço de alta qualidade em revisão e diagramação de livros, sempre com clareza, profissionalismo e respeito ao tempo e dedicação envolvidos em cada projeto.

1. Solicitação de Reembolso

O cliente pode solicitar reembolso apenas antes do início efetivo do trabalho contratado, ou seja, antes de iniciarmos qualquer etapa de leitura, revisão ou diagramação do material enviado.

2. Não Reembolsável Após Início do Serviço

Após o início do serviço, nenhum valor será reembolsado, parcial ou integralmente. Isso se deve ao fato de que o tempo, a expertise e os recursos já foram mobilizados para atender ao projeto.

Essa regra se aplica a:

• Revisão já iniciada ou em andamento;

• Diagramação já iniciada ou em progresso;

• Consultorias, análises ou adaptações feitas mesmo que parcialmente;

• Qualquer outro serviço prestado após o recebimento do sinal ou aprovação do orçamento.

3. Casos de Cancelamento

Caso o cliente opte por cancelar o serviço antes do início efetivo do trabalho, será possível solicitar o reembolso total do valor pago, desde que isso seja comunicado por escrito e com antecedência.

4. Exceções

Reembolsos excepcionais, por qualquer outro motivo, poderão ser analisados caso a caso, mas não constituem obrigação contratual.